TERMOS E CONDIÇÕES
Última atualização: outubro de 2026
Estes termos e condições regulam a utilização deste website e os serviços de aplicação de pavimentos prestados pela Epoxy Art Flooring. Ao utilizar o website ou pedir um orçamento, aceita estas condições.
1. QUEM SOMOS
EPOXY ART FLOORING CB
NIF (Espanha): E93903490
Seixal, 2840 · Portugal
Telefone: +351 933 332 138
Email: epoxyartflooring1@gmail.com
2. UTILIZAÇÃO DO WEBSITE
O conteúdo deste website (textos, fotografias, vídeos, logótipo e design) pertence à Epoxy Art Flooring e não pode ser copiado nem utilizado sem autorização. As fotografias mostram trabalhos reais; as cores e os acabamentos podem variar ligeiramente de acordo com o ecrã, a iluminação e o tipo de superfície.
3. ORÇAMENTOS
- Os orçamentos são gratuitos e sem compromisso.
- O valor final é calculado depois da visita técnica, da medição e da planta do espaço, com os metros quadrados exatos.
- O orçamento indica o sistema escolhido, os trabalhos incluídos e o prazo de validade da proposta.
- Ao aceitar o orçamento, o cliente assina também a aceitação da margem de tolerância indicada no ponto 5.
- Qualquer trabalho extra não previsto no orçamento (por exemplo, reparações adicionais da base) será comunicado e aprovado pelo cliente antes de ser realizado.
4. PREPARAÇÃO E EXECUÇÃO DO TRABALHO
- O cliente deve garantir o acesso ao espaço, eletricidade e água, e retirar móveis e objetos da zona a trabalhar, salvo acordo em contrário.
- Os prazos de execução são indicativos e podem variar devido à humidade, temperatura ou ao estado da superfície.
- Depois da aplicação é necessário respeitar os tempos de cura indicados pela nossa equipa antes de caminhar, colocar móveis ou circular com veículos.
5. MARGEM DE TOLERÂNCIA (PRODUTOS QUÍMICOS)
Os sistemas que aplicamos são feitos com produtos químicos (resinas, endurecedores, pigmentos e flakes) que reagem de forma diferente consoante a temperatura, a humidade, a superfície e o próprio processo de cura. Por isso, cada pavimento é único e o resultado final pode não ser exatamente igual às amostras, fotografias ou trabalhos anteriores.
Existe uma margem de tolerância de até 5 % no resultado final, nomeadamente em:
- cor, tonalidade e intensidade dos pigmentos;
- desenho, movimento e distribuição dos efeitos metálicos e dos flakes;
- brilho, textura e acabamento da superfície;
- pequenas manchas, bolhas ou pontos isolados que possam surgir durante a aplicação ou a cura.
Garantimos que pelo menos 95 % do pavimento fica perfeitamente executado. As variações e pequenas imperfeições dentro dos restantes 5 % são próprias do material e não são consideradas defeito. O cliente declara que entende e aceita esta margem de tolerância, e assina a sua aceitação juntamente com o orçamento, antes do início dos trabalhos.
6. PAGAMENTOS
As condições de pagamento (sinal, pagamentos parciais e pagamento final) são indicadas em cada orçamento e aceites pelo cliente antes do início dos trabalhos.
7. DURABILIDADE E MANUTENÇÃO
Os nossos pavimentos são feitos para durar muitos anos. A durabilidade depende do uso, do tipo de tráfego, do estado da base e da manutenção. Recomendamos limpeza com produtos neutros e a remoção rápida de derrames de químicos agressivos.
Não são cobertos danos provocados por uso indevido, golpes fortes, produtos químicos agressivos não removidos, humidade ou movimentos estruturais do edifício, nem pelo incumprimento dos tempos de cura.
8. RECLAMAÇÕES
Se não ficar satisfeito com o trabalho, contacte-nos pelos meios indicados acima e analisaremos a situação o mais rapidamente possível. Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico.
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Mais informação no Portal do Consumidor.
9. ALTERAÇÕES
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
10. LEI APLICÁVEL
Estes termos regem-se pela lei portuguesa.